PROGRAMMA FEDELTA' 

FAQ - domande frequenti

 

 

1)Quali sono gli omaggi previsti?

  • Se il valore totale dei tuoi ordini sarà maggiore di 500 € (IVA e accise escluse), riceverai un buono che ti permetterà di ottenere gratuitamente prodotti BIC per un valore di acquisto di 73,88€!
    Il buono potrà essere utilizzabile una sola volta, su qualsiasi ordine realizzato sul portale tra il 16/07/2021 e il 31/12/2021, e sarà valido solamente per ordini realizzati sul portale, e non per ordini offline, tramite agente. 
    Il buono non è cumulabile con altre promozioni che saranno attive sul portale dal 16/07/2021 al 31/12/2021.
    I prodotti omaggiati tramite il buono saranno 50 accendini J25 classici; 50 accendini J23 classici e una confezione da 50 pezzi di cartine Smoking King Size Gold, di cui BIC pagherà anche l'accisa. 
  • Se il valore totale dei tuoi ordini sarà invece maggiore di 800 € (IVA e accise escluse), riceverai in omaggio sul tuo primo ordine successivo un robot aspirapolvere Severin Chill, caratterizzato da: 
    -Autonomia di pulizia di 1.30h
    -Programma di pulizia a tre stadi: diagonale, concentrico e perimetrale
    -Sensore anticaduta, che permette all'apparecchio di bloccarsi in caso di vicinanza a scalini
    -Sistema "Easy Opening" per uno svuotamento facile e igienico del recipiente dello sporco
    -Coppia di spazzole rotanti di ricambio e filtro di scorta compresi nella confezione. 


 

2) Quali ordini valgono ai fini del conteggio?
Ai fini del conteggio sono validi tutti gli ordini realizzati sul portale BIC dal 01/01/2021 al 15/07/2021. 
I prodotti "BOx BIC + Duracell" e "Box Iphone" non concorrono al raggiungimento della soglia. 

 

3)Come viene calcolato il valore dei miei ordini? 
Allo scadere del periodo interessato dal programma fedeltà, verrà fattà la somma del valore netto di tutti gli ordini che realizzati dal singolo utente dal 1/01/2021 al 15/07/2021. Ai fini del calcolo delle soglie, verrà preso in considerazione il valore dell'ordine al netto di IVA e accise

4) Il raggiungimento della soglia viene calcolato includendo anche IVA e accise?

No, viene tenuto conto del valore dei singoli ordini IVA e accise escluse. 

 

5) Se raggiungo la soglia più alta, quella pari a 800 euro, ottengo entrambi i premi?

No; i premi non sono cumulabili. Raggiungendo la soglia maggiore, pari a 800 euro, si otterrà in omaggio solamente il robot aspirapolvere SEVERIN CHILL

6)Come saprò di aver raggiunto una delle soglie premio? 

Manderemo delle mail di riepilogo nel corso dei mesi interessati dal programma fedeltà.
Nel caso volessi verificare in autonomia, ti basterà sommare il subototale dei tuoi ordini, escluse accise e IVA. 
Puoi trovare l'informazione nelle tue mail di conferma ordine alla voce "totale" o nel tuo profilo utente, accedendo alla sezione "i miei ordini", cliccando sul resoconto dei singoli, e guardando alla voce "totale". 

7) Nella mia area personale non sono presenti i resoconti di tutti i miei ordini del 2021. Come mai?
Purtroppo gli ordini realizzati prima del 24/02/2021 non sono al momento visibili sul tuo resoconto ordine, in quanto realizzati prima del lancio della nostra nuova piattaforma online. Non ti preoccupare! Saranno comunque conteggiati ai fini del raggiungimento delle soglie premio. Se hai dei dubbi su questo tema, non esitare a contattare il nostro servizio clienti inviando una mail a portal.bicitaly@bicworld.com

8) Quando riceverò il mio premio?

Nel caso di Severin Chill, l'aspirapolvere robot ti verrà inviato dopo il 15/07/2021.
Il coupon per il riacquisto di prodotti BIC sarà invece inviato via mail, e sarà riutilizzabile sul qualsiasi ordine realizzato sul portale tra il 16/07/2021 e il 31/12/2021.

 

Se non trovi la risposta alle tue domande, mandaci una mail all'indirizzo portal.bicitaly@bicworld.com